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(I) hacer uso del sitio web solo para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;

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Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos atender su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted garantiza que es mayor de edad (18 años o más) y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Los artículos propuestos a través de este sitio web están disponibles exclusivamente para la entrega en territorio europeo. Es posible realizar un pedido desde otro estado miembro de la Unión Europea a través de este sitio web.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago". Posteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (la "Confirmación del Pedido"). Todos los pedidos estarán sujetos a nuestra aprobación, de la que se le informará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de que el pedido está en proceso de envío (la "Confirmación de Envío"). Los detalles del pedido se resumirán en el recibo electrónico descargable después de completar el pago y rellenar todos los campos obligatorios. El contrato para la compra de un producto entre nosotros y usted (el "Contrato") se considerará concluido únicamente cuando le enviemos la Confirmación de envío.

Solo serán objeto del Contrato los productos indicados en la Confirmación de envío. No tendremos la obligación de proporcionarle ningún otro producto que no haya sido pedido hasta que le confirmemos en la Confirmación de envío que dicho producto ha sido enviado. 

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En este sentido, en caso de problemas de suministro, o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho a proporcionarle información relativa a productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior, que usted podrá decidir pedir. Si no desea realizar un pedido de estos productos sustitutivos, le reembolsaremos todos los importes que ya haya abonado.

Los productos pertenecientes a la categoría "Last Chance To Buy" no presentan el embalaje original.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque siempre haremos todo lo posible para procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de pedidos después de enviar la Confirmación del pedido y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento.

No asumimos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier tercero por la eliminación de cualquier producto de este sitio web, por la eliminación o modificación de cualquier material o contenido del sitio web, o por no procesar el pedido después de haber enviado la Confirmación del Pedido.

Desde el momento en que se realiza un pedido, el correo electrónico con el recibo del pedido y luego la confirmación; no es posible de ninguna manera cancelar el pedido.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior ... y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, nos comprometemos a hacer todo lo posible para enviar el pedido del/los producto/s indicado en la correspondiente Confirmación de Envío antes de la fecha indicada en dicha Confirmación de Envío o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de Confirmación del Pedido.

Sin embargo, pueden producirse retrasos por diversas razones como la ocurrencia de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

Tenga en cuenta que no se realizan entregas a domicilio los sábados y domingos.

A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que la "entrega" ha tenido lugar o el pedido "entregado" mediante la adquisición, por su parte o por un tercero indicado por usted, de la disponibilidad material o del control de los productos.

Si no podemos entregar su pedido, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejarlo. Si esto no es posible, su pedido será enviado al almacén del transportista. En tal caso, le dejaremos un aviso en el que se indicarán el lugar donde se encuentra su pedido y las modalidades con las cuales acordar una nueva entrega. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, póngase en contacto con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

El precio de los productos será el indicado en cada momento en nuestro sitio web, salvo que exista un error manifiesto.

Los precios del sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añaden al importe total a pagar según lo indicado en nuestra Guía de compra - Gastos de envío.

Los precios pueden variar en cualquier momento; sin embargo (a menos que se haya establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya hemos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez seleccionados los artículos que desea comprar, Estos artículos se añadirán a su cesta de la compra y el siguiente paso será completar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberá seguir las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso de compra, solicitando la emisión de la factura, si se desea, según lo indicado en nuestra Guía de Compra. Además, podrá modificar los detalles de su pedido en cualquier momento del proceso de compra antes del pago. Además, si usted es un usuario registrado, una lista de todos sus pedidos estará disponible en la sección "Mi cuenta".

Podrá realizar el pago con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, PayPal, transferencia bancaria y Scalapay.

Para reducir los riesgos de acceso no autorizado, los datos de la tarjeta serán encriptados. Una vez que hayamos recibido su pedido, realizaremos una preautorización en su tarjeta de crédito para asegurarnos de que tiene fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se realizará en el momento en que su pedido salga de nuestros almacenes.

Si el método de pago elegido es PayPal, el cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido.

Le informamos que los pagos realizados a través de esta plataforma en línea, así como, en su caso, los reembolsos a su favor, serán gestionados por LABEL ROSE S.r.l.

La transferencia bancaria debe realizarse DENTRO DE 2/3 DÍAS HÁBILES POSTERIORES AL PEDIDO, De lo contrario, se anulará el pedido. Después de recibir el pago por transferencia bancaria, la empresa se compromete a realizar las verificaciones necesarias en un plazo máximo de 3 días hábiles. Durante este período, verificaremos que la información proporcionada en la transferencia sea correcta y nos aseguraremos de que el pago se haya realizado correctamente. Una vez completadas las verificaciones, procederemos con el procesamiento del pedido y le enviaremos una confirmación de envío con los detalles de su compra.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificación y autorización por parte del emisor de la tarjeta, pero si dicha entidad no autoriza el pago, No seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos concluir ningún contrato con usted.

Si compra con Scalapay, recibirá su pedido inmediatamente y pagará en 3 plazos. Toma nota de que las cuotas serán cedidas a Incremento SPV S.r.l., a entidades relacionadas y a sus cesionarios, y que autoriza dicha cesión.

En este sitio web también está disponible la función de compra de productos como invitado. Con esta modalidad de compra, solo se le pedirán los datos que son esenciales para procesar su pedido. Una vez completado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

De conformidad con la normativa vigente, cualquier compra realizada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, Label Rose s.r.l. procederá a la devolución del importe íntegro pagado por el Comprador consumidor en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que el Comprador consumidor haya ejercido el derecho de desistimiento, mediante abono en la cuenta corriente utilizada en el momento de la compra, o utilizando los datos bancarios facilitados por el Comprador consumidor con la comunicación de desistimiento y, en todo caso, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador consumidor en el momento de la compra

Label Rose s.r.l. se reserva el derecho a retener el reembolso hasta que haya recibido los productos sujetos al derecho de desistimiento.

Si no se respetan las modalidades, las condiciones y los plazos para el ejercicio del derecho de desistimiento, tal como se especifica en este artículo, el Comprador consumidor no tendrá derecho al reembolso de las sumas ya pagadas. En tal caso, el Comprador consumidor podrá recuperar, a sus expensas, el producto en el estado en que fue devuelto a Label Rose s.r.l. . En caso contrario, se retendrán los productos devueltos, además de todas las sumas ya pagadas por el Comprador consumidor para la compra correspondiente.  Los gastos de envío corren a cargo del Comprador.

• NO es posible realizar DEVOLUCIONES/ CAMBIOS o obtener REEMBOLSOS para los productos con descuento a través de promociones como "flash sales", "all €15/€20" "3 2 promo", "Mystery Box".

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos presentados como parte integral del sitio web son propiedad nuestra y de aquellos que nos han concedido licencias para su uso. Solo podrá utilizar dicho material de la forma en que nosotros o aquellos que nos hayan concedido una licencia para su uso lo autoricemos expresamente. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto.

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Tras la compra de un producto, se le propondrá si desea o no dar su consentimiento para una revisión del producto en cuestión. Si da su consentimiento, se le enviará un recordatorio que le invita a dejar una opinión después de 15 días desde la realización del pedido.

Sus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos. Le rogamos que los envíe a través del chat disponible en el sitio web o a nuestra dirección de correo electrónico assistenza@labelrose.it

Los productos vendidos por adelantado no pueden ser pagados a la entrega, los productos son hechos especialmente para ti, por lo que no se pueden devolver salvo defectos de fábrica (en ese caso el cambio tendrá lugar con un producto idéntico pero sin defectos). Los pedidos realizados con productos en preventa no pueden ser cancelados.