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Envíos y yakes

 

SPEDIZIONE

 

Normalmente nuestro servicio de mensajería tarda 24/48 horas laborables. Un día extra para zonas remotas e islas. Cuando tu paquete esté listo, será enviado y recibirás un correo electrónico de confirmación a través del cual podrás realizar el seguimiento de tu pedido o podrás acceder a la sección de pedidos de tu área personal.

El coste del envío es de 7,95€ si el pago se realiza con tarjeta o transferencia bancaria. Si opta por pagar contra reembolso (contra reembolso) hay un coste extra de 4,00 €. En cualquier caso, te recordamos que el envío es gratuito para pedidos superiores a 69,95€.

Para todos los pedidos realizados durante el fin de semana (sábado y domingo), el envío se realizará el primer día laborable (lunes). El plazo de entrega para Calabria, Basilicata, Cerdeña, Sicilia e islas menores es de al menos 3 días.
Para envíos fuera de Italia, los gastos de envío ascienden a 15,00 € y no es posible el pago contra reembolso. Sin embargo, tenga en cuenta que los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 100,00 €.

 

MODALITA' DI RESO

 

¿Has comprado un producto en línea pero has cambiado de opinión? ¡Nessun problema! ¡Infórmele a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto!

  • Scarica e compila il modulo in PDF: inseriscilo all'interno del pacco e inviane una copia alla nostra Apoyo al cliente (assistenza@labelrose.it).
  • Prepara ¡El paquete con el formulario en su interior y los productos que quieres devolver!
  • Recuerda: los productos deben estar intactos y sellados en su embalaje original.
  • Enviar el paquete, con el mensajero que desee, a la dirección:
ETIQUETA DE DIRECCIÓN ROSA
Via Fabio Filzi, 56/D
31036 Istrana (TV)
Italia
 
 

Después de evaluar las condiciones de la devolución, ¡recibirá un reembolso del precio pagado por la compra!

Condiciones para realizar una devolución:
1. La devolución de las prendas se puede realizar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía al comprador;
2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y preferiblemente en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que ya hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera. No aceptamos devoluciones de productos que carezcan de la etiqueta y el rótulo;
3. Los gastos de envío no se reembolsan;
4. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente;
5. Los productos comprados en VENTA no se pueden devolver;
7. Es necesario insertar un formulario completo en todos sus campos dentro del paquete;
8. El importe de los productos devueltos se abonará dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución, en la forma en que se realizó el pago o, alternativamente, si se elige, a través de un vale de compra. Nota: si el pago del pedido se realizó contra reembolso, es imprescindible indicar a través del formulario de devolución el método (vale de compra o transferencia bancaria) con el que desea recibir el reembolso;
9. En el caso de que desees realizar una devolución y en el momento del pedido hayas recibido un regalo, también será necesario incluir el propio regalo en el paquete.

IMPORTANTE: en el caso de que el cliente se haya acogido a los gastos de envío GRATIS en el pedido inicial y el importe de la devolución baje el valor del pedido inicial por debajo del umbral de 69,95€, SE RETENDRÁN LOS GASTOS DE ENVÍO DE 7,95€.

*NO ES POSIBLE DEVOLVER LAS BOLSAS COMPRADAS CON MOTIVO DE OFERTAS PROMOCIONALES COMO 3X2, OUT ALL 40€, OUT ALL 20€, OUT ALL 15€, COMBO PACK Y BOX*

*EL ÁLBUM OFICIAL DEL SELLO ROSE LANZADO EL 03/10/2023 NO SE DEVUELVE*

 

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