Spedizioni & Resi

SPEDIZIONE

Normalmente il nostro corriere impiega 24/48 ore lavorative. Un giorno in più per le aree remote ed isole. Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un’email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine oppure puoi accedere alla sezione ordini della tua area personale.

Il costo della spedizione è € 7,95 se il pagamento avviene con carta o tramite bonifico bancario. Se scegli di pagare alla consegna (pagamento in contrassegno) è previsto un costo extra di € 4,00. Ti ricordiamo in ogni caso che la spedizione è gratuita per ordini superiori ai  € 69,95.

Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di almeno 3 giorni.

Per le spedizione fuori dall'Italia, il costo della spedizione è di € 15,00 e non è possibile effettuare il pagamento in contrassegno. Ti ricordiamo in ogni caso che la spedizione è gratuita per ordini superiori ai € 100,00.

MODALITA' DI RESO

Hai acquistato un prodotto online ma hai cambiato idea? Nessun problema! Comunicalo alla nostra assistenza clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto!

• Scarica e compila il modulo in PDF: inseriscilo all’interno del pacco e inviane una copia alla nostra assistenza clienti (assistenza@labelrose.it).

• Prepara il pacco con all’interno il modulo e i prodotti che vuoi restituire!

• Ricorda: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale.

• Spedisci il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo:

Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto!

Condizioni per poter effettuare un reso:
1. Il reso dei capi può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente;
2. Gli articoli resi devono essere inutilizzati e preferibilmente dentro l’imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati. Non accettiamo resi di prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino;
3. Non vengono rimborsate le spese di spedizione;
4. Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente;
5. I prodotti acquistati in SALDO non possono essere resi;
7. Occorre inserire all’interno del pacco un modulo compilato in tutti i suoi campi;
8. L’importo dei prodotti resi sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso, nelle modalità con cui è stato effettuato il pagamento o in alternativa, se scelto, attraverso un buono acquisto. NB: se il pagamento dell’ordine è avvenuto attraverso il contrassegno è indispensabile segnalare attraverso il modulo di reso la modalità (buono acquisto oppure bonifico bancario) con cui si vuol ricevere il rimborso;
9. Nel caso in cui desideri effettuare un reso e al momento dell’ordine hai ricevuto un omaggio sarà necessario inserire nel pacco anche l’omaggio stesso.

IMPORTANTE: nel caso in cui la cliente abbia usufruito di spese di spedizione GRATIS nell’ordine iniziale e l’importo del reso faccia scendere il valore dell’ordine iniziale al di sotto della soglia dei 69,95€, SARANNO TRATTENUTE LE SPESE DI SPEDIZIONE DI 7,95€.

*NON è POSSIBILE RENDERE O CAMBIARE BORSE ACQUISTATE IN OCCASIONI DI OFFERTE PROMOZIONALI COME 3X2, FUORI TUTTO 40€, FUORI TUTTO 20€, FUORI TUTTO 15€, COMBO PACK E BOX*

*L’ALBUM UFFICIALE LABEL ROSE USCITO IL 03/10/2023 NON É OGGETTO DI RESO*